Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Operátor tísňové linky 911
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Operátora tísňové linky 911, který bude klíčovým členem našeho týmu pro poskytování rychlé a přesné pomoci v naléhavých situacích. Vaším úkolem bude přijímat tísňová volání, vyhodnocovat situace a koordinovat odpovídající zásah záchranných složek. Tento pracovník musí být schopen zachovat klid a efektivně komunikovat i v náročných a stresových situacích. Operátor bude také zaznamenávat důležité informace a spolupracovat s dalšími složkami integrovaného záchranného systému. Požadujeme vysokou míru zodpovědnosti, schopnost rychlého rozhodování a empatii vůči volajícím. Nabízíme stabilní zaměstnání, odborné školení a příležitost přispět k bezpečnosti veřejnosti. Pokud máte zájem o práci, která má skutečný dopad na životy lidí, přidejte se k nám jako Operátor tísňové linky 911.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přijímání a vyhodnocování tísňových volání.
- Poskytování pokynů volajícím v naléhavých situacích.
- Koordinace zásahu záchranných složek (policie, hasiči, zdravotnická záchranná služba).
- Zaznamenávání a dokumentace všech relevantních informací během hovoru.
- Udržování klidu a profesionální komunikace i v krizových situacích.
- Spolupráce s dalšími složkami integrovaného záchranného systému.
- Pravidelná aktualizace znalostí a účast na školeních.
- Dodržování interních postupů a bezpečnostních protokolů.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání.
- Výborné komunikační schopnosti a empatie.
- Schopnost rychlého rozhodování pod tlakem.
- Znalost práce s počítačem a komunikační technikou.
- Ochota pracovat ve směnném provozu, včetně nocí a víkendů.
- Základní znalost první pomoci výhodou.
- Schopnost zachovat důvěrnost informací.
- Předchozí zkušenost v krizové komunikaci výhodou.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jak byste postupovali při přijímání tísňového volání?
- Jak zvládáte stresové situace?
- Máte zkušenosti s prací ve směnném provozu?
- Jaké jsou vaše komunikační silné stránky?
- Jak byste reagovali na volajícího v panice?
- Jaké technické dovednosti máte v oblasti komunikace?
- Proč chcete pracovat jako operátor tísňové linky?
- Jak byste zajistili přesnost zaznamenaných informací?
